Általános Szerződési Feltételek

A megrendelés menete

• A megrendelés leadása előtt a kosárban és a pénztárban a megrendelő minden adatot (időpont, létszám, név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok) ellenőrizhet és javíthat; a „Rendelés véglegesítése” gomb megnyomásával a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
• A kurzus adatlapján a megrendelő kiválasztja az időpontot, majd rákattint a „Kosárba” gombra, és a pénztárban leadja a megrendelést. A megrendeléshez nem szükséges bejelentkezni vagy fiókot létrehozni; ajándékutalványt a kosárban, az utalvány kódjának megadásával lehet beváltani.
• A megrendelésről a rendszer automatikus e-mailben küld visszaigazolást. A megrendelő részvétele csak abban az esetben biztosított a főzőkurzuson, ha megérkezik a megadott e-mail címére a visszaigazolás. Abban az esetben, ha a megrendelést követő 1 órán belül nem kapja meg a visszaigazoló automatikus e-mailt, forduljon hozzánk az info@placcgyor.hu címen. Ha a visszaigazolás a megrendeléstől számított 48 órán belül sem érkezik meg, a megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
• A megrendelt részvételt előre kell kifizetni, a megrendeléstől számított 3 naptári napon belül. A fizetés a következő módokon lehetséges: kártyás fizetés a Wise fizetési szolgáltatón keresztül, banki átutalás a Szolgáltató bankszámlájára (a közleményben a rendelésazonosító feltüntetésével), vagy előre megvásárolt ajándékutalvány beváltásával. A fizetéshez szükséges adatokat (kedvezményezett, bankszámlaszám, közlemény) a megrendelést követően a fizetési oldalon és a visszaigazoló e-mailben is megküldjük. A megrendelő helyét a fizetési határidő lejártáig tartjuk fenn; a foglalás az utalás beérkezésekor válik véglegessé.
• Megrendelést legkésőbb 24 órával a kurzus kezdete előtt fogadunk el. Az ennél később leadott megrendelést a Szolgáltató visszaigazolhatja vagy törölheti; törlés esetén a befizetett díjat visszautaljuk.
• A fizetés beérkezéséről, vagyis a foglalás véglegessé válásáról a rendszer automatikus levelet küld. A megrendelés azonosítójára (rendelésszám) hivatkozva a megrendelő a megrendeléssel kapcsolatban további információt kaphat elérhetőségeink bármelyikén.

Kapcsolattartás

A megrendelőkkel való kapcsolattartás a megrendeléskor megadott e-mail címen és telefonszámon történik. A Szolgáltató nem felel a megadott telefonszám vagy e-mail cím elérhetőségéért, az e-mail szolgáltatás működéséért. A megrendelővel való kapcsolatfelvétel ezen okból történő meghiúsulásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

Főzőtanfolyam részvételi feltételek

A www.placcgyor.hu weboldalon a Szolgáltató főzőtanfolyamain való részvételi lehetőséget értékesítünk.

A főzőtanfolyamokon való részvételre a www.placcgyor.hu weboldalon leadott megrendelést követően van lehetőség. Ön a megrendelés leadásával kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Szolgáltató főzőtanfolyamaira szóló megrendelési, lemondási, részvételi, valamint szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési szabályokat, és annak minden pontjával egyetért.

Az egyes kurzusok korhatára és maximális létszáma mindig a kurzus oldalán található. Főzőtanfolyamainkat elsősorban felnőtteknek ajánljuk; gyermekek felnőtt felügyelettel, a kurzus oldalán megadott korhatártól vehetnek részt. A részvételi díjat ebben az esetben mindkét főnek teljes áron számoljuk fel. Gyermekkurzusainkon a kurzus oldalán megadott korhatárt szigorúan betartjuk.

A főzőtanfolyamokat legalább 4 résztvevő esetén tartjuk meg.

Főzőkurzusainkon maximum 4 fős társaságot tudunk fogadni. Ennél több résztvevő esetén privát rendezvényeinkre tudnak árajánlatot kérni a honlapunkon keresztül.

A főzőtanfolyamok menete

Tematikus tanfolyamok esetében a kurzus kb. 3 óra hosszú, a résztvevőknek a kezdést megelőzően legalább 10 perccel szükséges a helyszínen megjelenni. A résztvevő késése esetén nincs lehetőségünk a tanfolyam időtartamának meghosszabbítására, az egyes tételek elkészítésébe azonban a késve érkező résztvevő jogosult bekapcsolódni.

Célszerű a főzőtanfolyamra legalább egy társsal érkezni, mivel a legtöbb kurzus párosan zajlik. A kurzus témáját képező menüsor ismertetése után a résztvevők saját maguk készítik el az ételeket, a jelen lévő szakember irányításával. Az egyéni kurzusokon készült ételek elfogyaszthatók és/vagy hazavihetők.

A résztvevők a főzőtanfolyamokon saját alapanyagot, eszközt nem használhatnak.

A résztvevő saját hibájából vagy a tanfolyamok más résztvevőjének hibájából bekövetkezett balesetekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A személyi sérüléssel járó balesetről valamennyi esetben a helyszínen jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyet a jelenlévő oktató, valamint szükség esetén más, a kurzuson részt vevő, jelenlévő személy az aláírásával hitelesít.

Menük

A Szolgáltató a menüsor meghatározásának kizárólagos jogát fenntartja. Amennyiben a résztvevő valamely alapanyagra allergiás, vagy érzékeny, jogosult az alapanyagok vonatkozásában a kurzust megelőzően tájékoztatást kérni. Amennyiben lehetséges, a Szolgáltató a jelzett alapanyag helyettesítéséről gondoskodik.

A menüsorok – kurzustól függően – legalább három, legfeljebb öt fogásból állnak.

Részvételi díjak

Aktuális árak a kurzus oldalán találhatóak meg.

A részvételi díj tartalmazza a szakember által vezetett – rövid elméleti felkészítést követő – ételkészítést, a szükséges alapanyagokat, a kötény és a főzéshez szükséges konyhai eszközök használatát, egy frissítőt, egy bevásárlólistát/receptsort valamint az elkészült ételek elviteléhez szükséges csomagolóanyagokat.

A részvételi díj az áfát tartalmazza. (A jelen ÁSZF-ben rögzített részvételi díjak az egyéni kurzusokra vonatkoznak, a csoportos foglalkozásokat egyedileg árazzuk.)

Allergia információk

Ételallergiával, ételintoleranciával vagy speciális étrendi igénnyel (pl. glutén-, laktózérzékenység, vegetáriánus/vegán étrend, diófélékre való allergia) a kurzus előtt érdeklődjön az alapanyagokról, és ha lehetséges, alternatív megoldást kínálunk. Egészségügyi adatot (így allergiára vonatkozó adatot) nem kérünk és nem tárolunk.

Felhívjuk figyelmét, hogy bár mindent megteszünk a keresztszennyeződés elkerülése érdekében, konyhánkban különböző allergéneket tartalmazó alapanyagokkal is dolgozunk, így 100%-os mentes környezetet nem tudunk garantálni.

A programokon kép-, hang- és/vagy videófelvétel készülhet. Felismerhető résztvevőt ábrázoló felvételt a Szolgáltató csak az érintett külön, önkéntes hozzájárulásával használ fel saját tevékenységének bemutatására és népszerűsítésére. A hozzájárulás nem feltétele a részvételnek, és bármikor visszavonható az info@placcgyor.hu címen.

Tanfolyamok, tréningek részvételi feltételek

A www.placcgyor.hu weboldalon a Szolgáltató tanfolyamokon, tréningeken való részvételi lehetőséget értékesítünk.

A tanfolyamokon, tréningeken való részvételre a www.placcgyor.hu weboldalon leadott megrendelést követően van lehetőség. Ön a megrendelés leadásával kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Szolgáltató tanfolyamaira, tréningjeire szóló megrendelési, lemondási, részvételi, valamint szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési szabályokat, és annak minden pontjával egyetért.

A tanfolyamok, tréningek menete

Tematikus tanfolyamok esetében a kurzus kb. 3 óra hosszú, a résztvevőknek a kezdést megelőzően legalább 10 perccel szükséges a helyszínen megjelenni. A résztvevő késése esetén nincs lehetőségünk a tanfolyam időtartamának meghosszabbítására, az egyes tételek elkészítésébe azonban a késve érkező résztvevő jogosult bekapcsolódni.

A résztvevők a tanfolyamokon, tréningeken saját eszközt nem használhatnak.

A résztvevő saját hibájából vagy a tanfolyamok más résztvevőjének hibájából bekövetkezett balesetekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A személyi sérüléssel járó balesetről valamennyi esetben a helyszínen jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyet a jelenlévő oktató, valamint szükség esetén más, a kurzuson részt vevő, jelenlévő személy az aláírásával hitelesít.

Részvételi díjak

Aktuális árak a kurzus oldalán találhatóak meg.

A részvételi díj tartalmazza a szakember által vezetett – rövid elméleti felkészítést követő – ételkészítést, a szükséges alapanyagokat, a kötény és a főzéshez szükséges konyhai eszközök használatát, egy frissítőt, egy bevásárlólistát/receptsort valamint az elkészült ételek elviteléhez szükséges csomagolóanyagokat.

A részvételi díj az áfát tartalmazza. (A jelen ÁSZF-ben rögzített részvételi díjak az egyéni kurzusokra vonatkoznak, a csoportos foglalkozásokat egyedileg árazzuk.)

Lemondás

A kurzusok meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatások, ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg a megrendelőt; a részvételt az alábbi feltételekkel lehet lemondani.

Lemondást kizárólag e-mailben, az info@placcgyor.hu címen tudunk elfogadni!

• 4 NAPON TÚL: Amennyiben a program előtt legkésőbb 4 nappal lemondod a részvételed, visszautaljuk a tanfolyam részvételi díját, vagy ha így kéred, ajándékutalványként jóváírjuk.
• 3 NAPON BELÜL: Nem áll módunkban visszautalni a részvételi díjat, mivel ilyen rövid határidőn belül nem tudjuk feltölteni a megüresedett helyet, viszont a foglalás átruházható másik személyre.
• Amennyiben a program nem kerülne megrendezésre, a teljes részvételi díj visszautalásra kerül 5 munkanapon belül (vagy ha így kéred, ajándékutalványként jóváírjuk). Ebben az esetben e-mailben küldünk értesítést.
• A részvételi díj ajándékutalvánnyal kifizetett részét minden esetben az utalványra írjuk vissza.
• Privát rendezvények (csapatépítő, születésnap, gyerekzsúr stb.) lemondására a rendezvény visszaigazoló e-mailjében leírt feltételek vonatkoznak.

Ajándékutalvány

• Az ajándékutalványt a fizetés beérkezése után e-mailben, PDF formában küldjük meg.
• Az utalvány a vásárlástól számított, az ajándékutalvány oldalán feltüntetett ideig (jelenleg 365 napig) érvényes; a lejárat dátuma az utalványon szerepel.
• Az utalvány a kosárban, a kódja megadásával váltható be a weboldalon foglalható kurzusokra. Több részletben is felhasználható, amíg az egyenlege el nem fogy; ha a megrendelés összege nagyobb az egyenlegnél, a különbözetet a megrendelő fizeti meg.
• Az utalvány készpénzre nem váltható, és a fel nem használt egyenleget nem fizetjük vissza.

Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát e-mailben (info@placcgyor.hu), postai úton (P4IT Kft., 9022 Győr, Batthyány tér 10.), telefonon vagy személyesen a főzőiskolában teheti meg. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk és orvosoljuk; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk, és az elutasítást megindokoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a jogszabályban előírt ideig megőrizzük.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

• Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
• Telefon: +36 96 520 217
• E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

A fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is, és igényét bíróság előtt is érvényesítheti.

Egyéb rendelkezések

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződés, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, és magatartási kódexre nem utal. A megrendelés adatai és a visszaigazoló e-mail a megrendelő számára később is elérhetők (a fizetési oldalon és a fiókjában).

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Hatályos: 2026. október 7-től.